आर्थिक वर्ष २०२७ को पहिलो त्रैमासिकमा बीमितहरू र उनीहरूका परिवारले उल्लेखनीय आर्थिक सहयोग प्राप्त गरेका छन्; यस अवधिमा आईसीआईसीआई प्रुडेन्सियल लाइफ इन्स्योरेन्सले ९९.३१ प्रतिशत दाबी भुक्तानी अनुपात कायम गरेको छ। फारम L-39 र L-40 मार्फत गरिएको सार्वजनिक खुलासाका आधारमा, कम्पनीले जनाएअनुसार उक्त त्रैमासिक अवधिमा भारतका प्रमुख जीवन बीमा कम्पनीहरूमध्ये यो सबैभन्दा बढी थियो।
आईसीआईसीआई प्रुडेन्सियल लाइफले आर्थिक वर्ष २०२७ को पहिलो त्रैमासिकमा ४ अर्ब १४ करोड ८ लाख रुपैयाँ बराबरको व्यक्तिगत मृत्यु दाबी भुक्तानी गरेको छ। प्रति दाबी औसत रकम करिब १५ लाख रुपैयाँ थियो, जुन कम्पनीका अनुसार सो अवधिमा प्रमुख जीवन बीमा कम्पनीहरूमध्ये सबैभन्दा बढी हो। अनुसन्धान नगरिएका दाबीहरूका हकमा, अन्तिम कागजात प्राप्त भएको मितिदेखि दाबी फर्स्योटको औसत समय जम्मा एक दिन थियो।
आईसीआईसीआई प्रुडेन्सियल लाइफ इन्स्योरेन्सका अन्डरराइटिङ तथा खुद्रा दाबी विभागका प्रमुख श्री सारंग गोखलेले भन्नुभयो, “आईसीआईसीआई प्रुडेन्सियल लाइफमा हामी आफ्ना ग्राहक तथा उनीहरूका परिवारका लागि दाबी प्रक्रियालाई सरल, सहज र समयमै सम्पन्न हुने बनाउन प्रतिबद्ध छौं।” आर्थिक वर्ष २०८३/८४ को पहिलो त्रैमासिकमा, हाम्रो दाबी भुक्तानी अनुपात ९९.३१% का साथ यस क्षेत्रमै सर्वाधिक रह्यो र अनुसन्धान आवश्यक नपर्ने दाबीहरूको हकमा अन्तिम कागजात प्राप्त भएको मितिबाट भुक्तानी प्रक्रिया पूरा हुन औसतमा १ दिन मात्र लाग्यो। यसका साथै, हामीले ४ अर्ब १४ करोड ८ लाख रुपैयाँ बराबरको मृत्यु दाबी भुक्तानी गर्यौं।
कम्पनीले जनाए अनुसार ग्राहकहरुले आफ्नो मोबाइल एप, ह्वाट्सएप, च्याटबोट र वेबसाइटमार्फत दाबी पेस गर्न र तिनको स्थितिबारे जानकारी लिन सक्छन्। कम्पनीको ‘क्लेम फर स्योर’ पहलअन्तर्गत, योग्य दाबीहरूका लागि करिब ७५ करोड रुपैयाँ एकै दिनमा भुक्तानी गरिएको थियो।
गोखलेले भने, “हाम्रो ‘ग्राहक-केन्द्रित’ दृष्टिकोण र डिजिटलाइजेसनमाथिको उच्च प्राथमिकताले हामीलाई दाबीहरूको छिटो फस्र्योट गर्न तथा परिवारहरूलाई सबैभन्दा बढी आवश्यकता पर्दा समयमै आर्थिक राहत उपलब्ध गराउन सक्षम बनाउँछ। हामी हाम्रा डिजिटल प्रक्रियाहरूला
