डिजिटल गभर्मेण्ट डाइरेक्टरीले हेल्पलाइनहरू, कानून प्रवर्तन एजेन्सीहरू, दूतावासहरू, शैक्षिक संस्थानहरू, अस्पतालहरू र केन्द्रशासित प्रदेशहरूसहित लगभग २३ राज्यका अन्य प्रमुख विभागहरूमा ट्रूकलर एप प्रयोगकर्ताहरूलाई पहुँच दिन्छ। यो जानकारी सीधा सरकार, र आधिकारिक सरकारी स्रोतहरूबाट लिइएको हो। यस पहलको उद्देश्य सरकारी प्रतिनिधिहरूमा सार्वजनिक पहुँचलाई सहज बनाउन र २४० मिलियनभन्दा बढ़ी भारतीय ट्रूकलर प्रयोगकर्ताहरूलाई सरकारसँग झण्झटमुक्त रूपमा कनेक्ट गर्न मद्दत गर्ने उद्देश्यले गरिएको छ।
नेटिजन्स र सान्दर्भिक सरोकारवालाहरूसँगको अन्तरक्रियाको आधारमा ट्रूकलरले थाहा पाएको छ कि फोनमा हुने सबैभन्दा व्यापक घोटालाहरूमध्ये एक सरकारी अधिकारीहरूको प्रतिरूपण समावेश छ। प्रमाणित सरकारी सम्पर्क निर्देशिकाको सिर्जना भनेको सञ्चारमा विश्वास निर्माण गर्न र हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूलाई धोखाधडी र घोटालाहरूबाट जोगाउन ट्रूकलर को प्रयासहरूको निरन्तरता हो। प्रयोगकर्ताहरूले ग्रीन ब्याकग्राउण्ड र ब्लू टिक देख्नेछन्, जसले नम्बर प्रमाणित भएको जनाउँछ।
ट्रूकलरले डाइरेक्टरी विस्तार गर्न विभिन्न सरकारी विभागहरूसँग काम गरिरहेको छ र प्रयोगकर्ताको प्रतिक्रियाको आधारमा अर्को चरणमा जिल्ला र नगरपालिका स्तरहरूमा सम्पर्कहरू थप्न खोजिरहेको छ। ट्रूकलरले कुनै पनि सरकारी एजेन्सीका लागि जानकारी साझा गर्न र डाइरेक्टरीमा प्रमाणित गर्नको लागि एक सरल प्रक्रिया पनि सिर्जना गरेको छ।
