भोडाफोन आइडियाको उद्यम शाखा भीआई बिजनेसले एआई-संचालित ग्राहक अनुभव समाधानहरूमा विश्वव्यापी रूपमा अग्रणी जेनेसिससँग रणनीतिक साझेदारीको घोषणा गरेको छ।
यस सहकार्यले नयाँ पुस्ताको सम्पर्क केन्द्रलाई सेवा (सीसीएएएस) को रूपमा भारतभरि परिचय गराउने लक्ष्य राखेको छ, जसले व्यवसायहरूलाई उन्नत क्लाउड र टेलिकम प्रविधिहरू मार्फत ग्राहक संलग्नता बढाउन सक्षम बनाउँछ।
साझेदारीले सीसीएएएस क्षेत्रमा भीआई बिजनेसको प्रवेशको प्रतीक हो, जसले भारतीय संस्थाहरूलाई परम्परागत सेटअपहरूसँग जोडिएको पर्याप्त पूँजी लगानी बिना आफ्नो सम्पर्क केन्द्र सञ्चालनलाई आधुनिकीकरण गर्ने अनुमति दिन्छ। ” हामी जेनेसिससँग सहकार्य गर्न पाउँदा उत्साहित छौं,” भोडाफोन आइडियाका मुख्य उद्यम व्यवसाय अधिकारी अरविन्द नेभातियाले भने।
शिलङ र सिलगढ़ीमा, यस पहलले ग्राहकको अन्तरक्रियालाई बढावा दिने अत्याधुनिक, एआई-संचालित समाधानहरूसम्म पहुँच प्रदान गरेर स्थानीय व्यवसायहरूलाई धेरै फाइदा पुर्याउनेछ। शिलङका उद्यमहरूले सुधारिएको परिचालन दक्षता र उत्कृष्ट ग्राहक अनुभवको अपेक्षा गर्न सक्छन् जसले उनीहरूलाई प्रतिस्पर्धी रूपमा विकसित बजारमा स्थापात गर्नेछ।
