आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) जस्ता डिजिटल टेक्नोलोजीको लाभ उठाएर आफ्नो नवीनता उपभोक्ता विस्तार गर्दै आईसीआईसीआई प्रुडेन्शल लाइफले आफ्ना ग्राहकहरूको लागि सुविधाको अर्को लेयर थप गरेको छ। कम्पनीले आफ्नो ग्राहक सेवा च्याटबट ‘लिगो’ लाई ‘गुगल सहायक’ मा प्रस्तुत गरेको छ। यसले कम्पनीका नीतिधारकहरूलाई उनीहरूका प्रश्नहरू सरल आवाज आदेशहरू जस्तै “ओके गुगल, म आईसीआईसीआई प्रुडेन्शियल लाइफ लिगोसँग बोल्न चाहन्छु” वा “म आईसीआईसीआई प्रुडेन्शियल लाइफ लिगोसँग कुरा गर्न सक्छु” भन्ने कुरा बोल्न सक्षम गर्दछ। गुगल असिस्टन्टमा लिगो कार्यक्षमता विस्तार गर्नु कम्पनीको रणनीतिको अंश हो ग्राहकहरू द्वारा मनपर्ने प्लेटफार्महरूमा उपस्थित हुन र उनीहरूलाई इमर्सिभ अनुभव प्रस्ताव गर्न।
‘भारतीय अंग्रेजी’ मा उपलब्ध छ र नौ भारतीय भाषाहरूको लागि समर्थनको साथ, गुगल सहायकले मानिसहरूलाई गुगलसँग कुराकानी गर्न सक्षम गर्दछ, र चीजहरू प्राकृतिक र व्यक्तिगत तरीकाले उनीहरूको संसारमा सम्पन्न गर्न। ग्राहकहरूले तुरून्त आफ्नो नीतिहरूमा जानकारी प्राप्त गर्न सक्दछन् उनीहरूको एन्ड्रोइड स्मार्टफोनमा ‘गुगल सहायक’ सक्रिय गरेर र तिनीहरूको नीति नम्बर वा रेजिष्टर्ड फोन नम्बर बोलेर। यो गूगल लाई निर्देशनहरू वा ट्राफिकको लागि सोध्नु जत्तिकै सरल छ।
